Pravilnik o pošiljkah
Naročila običajno pripravimo in odpremimo v roku 1–3 delovnih dni po prejemu plačila.
Izjeme so večja števila naročil, izidi novih TCG izdelkov, prednaročilih ali posebnie akcije kjer lahko pride do daljšega časa obdelave.
Dostava po Sloveniji
Naročila pošiljamo preko preverjenih dostavnih partnerjev, kot sta:
- GLS
- Pošta Slovenije
Predviden čas dostave po Sloveniji je običajno 1–3 delovne dni po odpremi naročila.
Dostava v Evropsko unijo
Dostavo omogočamo tudi v države Evropske unije.
Čas dostave je odvisen od države prejemnika in izbranega načina dostave. Predviden čas dostave je običajno 3–10 delovnih dni po odpremi naročila.
Stroški dostave
Cena dostave se obračuna glede na:
- državo dostave,
- težo in velikost paketa,
- izbran način dostave.
Točen strošek dostave je prikazan pred zaključkom nakupa.
Sledenje pošiljki
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli potrditveno elektronsko sporočilo s podatki za sledenje pošiljki, če je ta možnost na voljo.
Varno pakiranje
Zbirateljske karte in TCG izdelke pakiramo z namenom, da jih zaščitimo pred poškodbami med transportom.
Pri pošiljanju kart uporabljamo ustrezno zaščito, kot so:
- zaščitne ovojnice,
- toploaderji,
- kartonska zaščita,
- primerna embalaža glede na vrsto izdelka.
Poškodovane pošiljke
Če je paket ob prejemu vidno poškodovan, priporočamo, da:
- poškodbo fotografirate,
- paket in embalažo shranite,
- nas čim prej kontaktirate na info@agarthacards.com
Skupaj bomo preverili situacijo in pomagali pri reševanju težave.
Izgubljene pošiljke
Ko je naročilo predano dostavni službi, je za dostavo odgovoren izbrani dostavni partner.
Če pošiljka ne prispe v pričakovanem roku, nas kontaktirajte in pomagali bomo preveriti stanje pošiljke.
Prednaročila
Pri prednaročilih se izdelki pošiljajo po prihodu zaloge.
Predvideni datumi izdaje so informativni in se lahko spremenijo zaradi proizvajalca ali distributerja.
Če naročilo vsebuje več izdelkov z različnimi datumi izdaje, si pridržujemo pravico, da naročilo odpremimo skupaj, razen če je dogovorjeno drugače.
Kontakt
Za dodatna vprašanja glede dostave smo vam na voljo:
info@agarthacards.com